Kaart wordt geladen...
Datum
09/10/2017
06:30 - 14:30
Locatie
PZ Zuiderkempen
Category(ies)
| Door wie | Francy Vanhout |
| Voor wie | Iedereen die met ‘klanten’ in aanraking komt via telefoon of onthaal. |
| Functionaliteit | nvt |
| Opleiding | voortgezette opleiding |
| Wanneer | 9 oktober 2017 |
| Hoeveel | Maximum 20 deelnemers |
| Aantal lesuren | 8 lesuren, van 8u30 tot 16u30 |
| Waar | PZ Zuiderkempen (de Merodedreef 15, Westerlo) |
| Kostprijs | € 60 |
| EDA |
Wat mag je verwachten?
In een eerste theoretisch blok worden verschillende zaken behandeld zoals aandachtspunten bij telefonisch onthaal en onthaal aan het loket, woordenschat en intonatie, actief luisteren, …
In een tweede blok wordt de theorie ingeoefend aan de hand van rollenspelen.
Beschikbare plaatsen
8
Bookings
Er kunnen geen reservaties meer worden geplaatst voor deze opleiding
